人の目線(アイ・ディレクション)をよく見れば、その人の心理が分かるという心理学。ここでは目線と心理の関係について解説。

お客様を見下す目線と心理

逆に、相手を見下すようなアイ・コンタクトは、相手を支配しようという心理の表れでしょう。
男性などには多く見られて、強がってみたいときや虚栄心の表れとみなすことができます。


サービス業に従事している人は、お客に対してこのようなアイ・コンタクトは避けるべきでしょう。

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